Atendimento em Libras amplia o acesso de pessoas surdas aos serviços públicos do DF
Gratuita, a intermediação em
Libras funciona 24 horas e terá novos pontos de atendimento em locais de grande
circulação
A comunicação é uma das
principais portas de acesso aos serviços públicos e, para pessoas surdas, a
falta de atendimento adequado em Libras pode representar uma barreira. Para
tornar essa relação acessível, o Distrito Federal conta com o CIL Online – Centro
de Intermediação em Libras, serviço que permite a comunicação em tempo real
entre cidadãos surdos e servidores públicos.
A plataforma funciona 24 horas
por dia, sete dias por semana, com atendimento por videochamada, webchat e
telefonia. A proposta é oferecer suporte especializado sempre que houver
necessidade de intermediação em Libras, para que o cidadão acesse os serviços
públicos com mais autonomia e segurança.
O serviço já apresenta
resultados expressivos em áreas como saúde, segurança pública e Defensoria
Pública. Para o novo ciclo de operação, de outubro de 2026 a fevereiro de 2027,
a meta é alcançar uma média mínima de 400 atendimentos por mês — pelo menos 2
mil atendimentos ao longo dos cinco meses.
Outro destaque é a ampliação do
serviço para mais locais públicos. O acesso foi pensado para ser simples: um QR
Code disponível nos pontos de atendimento leva diretamente ao serviço, sem
necessidade de inscrição prévia.
Fonte: Agência Brasília | Edição: Chico Neto | Foto: Divulgação/Agência Brasília
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