Postos de atendimento reúnem serviços de diferentes órgãos em oito unidades no Distrito Federal
Público pode resolver questões de trânsito, previdência, defesa do consumidor, tributos, habitação e Justiça
Diversos atendimentos públicos podem ser acessados em um mesmo local. O
serviço está disponível em oito unidades no DF: Brazlândia, Ceilândia, Gama,
Riacho Fundo, Rodoviária, Samambaia, Sobradinho e Taguatinga. A rede abrange
procedimentos bancários — depósitos, pagamentos de contas, saques, consultas de
saldo e recarga do Cartão Mobilidade —, além de serviços de trânsito, água,
energia, documentação, previdência, defesa do consumidor, tributos, habitação e
demandas judiciais.
A oferta de serviços varia conforme o local, e algumas demandas exigem
agendamento prévio. O funcionamento geral das unidades é de segunda a
sexta-feira, das 7h30 às 19h, e, em algumas localidades, aos sábados, das 7h30
às 13h. Os horários podem mudar de acordo com o órgão prestador. Para
atendimento com distribuição de senhas, a emissão é encerrada 30 minutos antes
do fechamento do posto, podendo haver suspensão antecipada a depender da
demanda.
Atendimento ao empreendedor
No terceiro andar do Venâncio Shopping, uma unidade oferece, ainda,
serviços voltados para abertura, regularização, licenciamento e funcionamento
de empresas. Nesse local, o atendimento é prestado de segunda a sexta-feira,
das 9h às 18h, com emissão de senhas até as 17h30. O telefone de contato é (61)
2244-1341. A maioria dos serviços não exige agendamento, com exceção de
demandas com regramento próprio, como a emissão de passaporte.
Entre as opções disponíveis para empresas estão orientações, solicitação
de certidões empresariais, bloqueio de CPF contra uso indevido em atos
constitutivos e licenciamento sanitário, incluindo certificados para food
trucks e transporte de produtos.
Agendamento e canais digitais
O portal do serviço dispõe de área de autoatendimento com links para
serviços públicos digitais, agendamento online e orientações sobre a
documentação necessária. Dúvidas também podem ser solucionadas pela Central de
Atendimento ao Cidadão, no telefone 156. O atendimento humano funciona de
segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das
8h às 18h.
A lista de atendimentos presenciais disponíveis em cada endereço pode
ser consultada no portal Na
Hora.
Fonte: Jak Spies, da Agência Brasília , Edição: Chico Neto, Foto: Joel Rodrigues/Agência Brasília
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